Ob Sie bei einem Verkaufs- oder Mitarbeitergespräch überzeugen, hängt im Wesentlichen von Ihrer Körpersprache ab.…

Worte können lügen, der Körper verrät die Wahrheit. Gerade in Gesprächen mit neuen Geschäftspartnern oder…

Wer täglich Kontakt zu Kunden hat, kann es sich nicht leisten, wortkarg zu sein. Vielmehr…

Sie gehen perfekt vorbereitet zu einer Veranstaltung und trotzdem passiert es: eine unbedachte Äußerung oder…

Selbstdarsteller, Besserwisser oder stille Beobachter – diese Gäste sind auf keinem Event gern gesehen. Sie…

Ob bei Kundenterminen oder beim abendlichen Empfang – ohne Small Talk kommen Sie nicht mit…

Sympathie oder Antipathie – ein paar Sekunden genügen, um darüber zu entscheiden. Innerhalb weniger Minuten…

Ob eine Produktpräsentation vor Kunden, wichtige Verhandlungen mit Geschäftspartnern oder Mitarbeitergespräche – es gibt viele…

Aktives Zuhören und offene Fragen: Um in einer Verhandlung Sachverhalte klären zu können und Konfrontationen…

Wer fragt, der führt: Wie in anderen Kommunikationsprozessen ist es auch in Verhandlungen entscheidend, dass…

Es ist im Berufs- und Privatleben an der Tagesordnung: Ein Problem wächst sich zum Konflikt…

Internationale Kooperationen und Projekte gehören in der globalisierten Arbeitswelt zum Alltag vieler Firmen. Bei Verhandlungen…